İade Politikası

5.1 İptal Şekli

İptal işlemi Emuhasebe sistemine girildikten hemen sonra işleme alınır. İlgili birimin onayı ile banka kuralları gereği aynı gün içinde iptal edilir. İptal tutarı karta aynı gün yansıtılır.

5.2 İade Şekli

İade işlemi Emuhasebe sistemine girildikten hemen sonra işleme alınır. İade tutarı banka prosedürüne göre kredi kartına ortalama 7-12 iş günü içerisinde, debit karta ise yaklaşık 30 iş günü içerisinde yansıtılır.

Taksitli ödemelerin iadesi banka tarafından karta taksit taksit yansıtılır.

Sisteme kayıtlı olduğunuz mail adresinden [email protected] e-posta adresimize mail atarak ya da destek talebi oluşturarak iptal/iade talebinizi iletebilirsiniz.

5.3 İptal/İade İşlemine Konu Olamayacak Hizmetler

• Elektronik Mali Mühür Sertifika ücreti iade edilmez.
• Elektronik imza kişiye özel üretildiğinden iadesi söz konusu değildir.
• Ön ödemeli üyeliklerin feshi halinde para iadesi yapılmaz.