KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Emuhasebe Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi olarak, kişisel verilerin yasalara uygun olarak işlenmesi ve korunması en mühim önceliklerimiz arasındadır.
Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda ("Kanun") tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
3.1 İşlediğimiz Kişisel Veriler
- Ad soyad
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Konum bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri
- Fiziksel mekan güvenliği bilgileri
- IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri
- Pazarlama bilgileri
3.2 Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Satış süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin güncellenmesi
- Kullanıcı problemlerinin çözülmesi
- Kullanıcıların bilgilendirilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Çerez yönetimi
- E-fatura başvuru süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim bilgilerinin güncellenmesi
- İş süreçlerinin analizi ve iyileştirilmesi
- İade işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması
- Sosyal medya süreçlerinin yönetimi
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Cari kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İş ortağı memnuniyetinin sağlanması
- İş faaliyetlerinin yönetimi ve denetimi
- Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması
- Yazılım ve bilgi güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlanması
3.3 Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- CCTV (kapalı devre kamera sistemleri)
- Çerezler (cookies)
- Matbu ve elektronik formlar
- Posta ve kargo yoluyla
- Uzaktan erişim programları
- İş ortakları aracılığıyla
- Hizmet firmaları aracılığıyla
- Web sitesi üzerinden
3.4 İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz;
- Açık rızanızın bulunması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
3.5 Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Şirket çalışanları
- İş ortakları
- Şirket hissedarları
- Tedarikçiler
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
3.6 Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.